Тренинг. Работа с возражениями.

Тренинг предназначен для: торговых представителей, продавцов-консультантов, продавцов услуг, и всех, кто уже имеет опыт активных продаж товаров и услуг.

Цель тренинга: познакомиться с современными инструментами продаж на наиболее сложных этапах работы с клиентом: товарная и ценовая аргументация, работа с возражениями.

Программа тренинга:
Этапы работы с клиентами, исключение типовых ошибок в общении с ними
Приемы речевого воздействия (умение описывать услуги и убеждать)
Презентация товара и цены с учетом психологических особенностей клиента
Тренировка распределения внимания продавца. Отработка нюансов, повышающих эффективность взаимодействия
Классификация возражений в практике продаж
Стратегия и приемы работы с типичными возражениями
возражения о цене
возражения эмоционального характера
возражения негативного опыта
и другие типичные возражения из банка трудных ситуаций участников
Отстройка от конкурентов. Как удержать клиента
Тренинг "ответы на возражения"
Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента
Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте и повышения работоспособности.
Используемые технологии: кейсы, деловые игры, групповая дискуссия, работа в малых группах, презентации.
В конце тренинга проводится анкетирование участников для оценки практической пользы полученных знаний и навыков

+7 951 653-54-52, Наталья